Sommaire de l'emploi :
Le technicien de ce département fournit un support journalier aux usagés ainsi qu'un support au gestionnaire de réseau concernant la maintenance du système.

Tâches et responsabilités:
1. Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes;
2. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions;
3. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées;
4. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destinées à être utilisé par les autres agents en assistance technique;
5. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels;
6. Assurer l'entretien et gérer l'utilisation de réseaux locaux d'entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d'ordinateurs centraux et d'équipements de périphériques et de postes de travail informatisés et les mettre au point.
7. Mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux et les logiciels de systèmes d'exploitation.
8. Utiliser les pupitres maîtres pour contrôler le rendement des systèmes d'ordinateurs et des réseaux et pour coordonner l'accès et l'utilisation des réseaux d'ordinateurs.
9. Charger les bandes d'ordinateur et les disques; installer les logiciels et les papiers et formulaires d'imprimantes.
10. Mettre en place des procédures de sécurité des données, des logiciels et du matériel.
11. Effectuer les démarrages et mises hors service de routine et tenir les registres de contrôle.
12. Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données.
13. Effectuer d'autres tâches connexes reliées à ce poste.

Expérience et qualifications (compétences) :
- Un diplôme d'études collégiales en informatique, programmation informatique ou administration de réseaux est habituellement exigé.
- Posséder de trois à cinq années d'expérience en maintenance et configuration d'ordinateur.
- Connaissance des logiciels et systèmes d'exploitation.
- Bilingue.
- Connaissances des procédures, normes et standards d'exploitation et de sécurité.

Caractéristiques et traits de personnalité:
- Capacité d'analyse.
- Habileté à travailler avec rigueur et méthode.
- Facilité à établir des communications interpersonnelles de qualité.
- Engagement à respecter la politique de confidentialité.

Postulez via le courriel amarcotte@bathfitter.com

Nom et description de la compagnie
Le Groupe Créatech, une société de Bell Canada, est un chef de file canadien en optimisation de la chaîne d'approvisionnement. Créée en 1993, la firme-conseil offre des services en amélioration de la performance manufacturière et logistique, en réingénierie des processus d'affaires, en implantation de progiciels de gestion intégrés et de solutions technologiques ainsi qu'en gestion du changement.

Tâches/responsabilités
Le programmeur / Analyste ERP assiste nos clients et nos consultants fonctionnels à déployer la Solution Microsoft Dynamics NAV . À ce titre, il doit notamment :
Analyser et tester les modifications dans Dynamics NAV et selon les spécifications de l'équipe d'implantation et / ou du client
Performer les installations de Dynamics NAV
Améliorer nos processus internes. Former nos clients sur le développement de base NAV.

Compétences/habiletés essentielles
Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en génie informatique ou en informatique de gestion ou l'équivalent;
Un minimum de 3 ans d'expérience en tant que programmeur ERP
Maitrise des étapes d'un cycle de développement de progiciel
Connaissance fonctionnel des processus comptable, et/ou manufacturier et/ou de distribution (atout)
Expérience avec Microsoft Dynamics (atout)
Expérience avec logiciels ERP tels que SAP, JD Edwards, Oracle, Axapta, BAAN, Syspro, Syteline, Vantage (atout)
Expérience avec les outils Microsoft office
Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en anglais et en français;
Être disposé à se déplacer régulièrement pour réaliser des mandats à l'extérieur de la région de son domicile
Expérience avec les outils de reporting : Crystal Reports, SRS
Avoir de l'expérience avec l'utilisation de Microsoft SQL Serveur

Habiletés/compétences de prédilection
Expérience en consultation (atout);
Posséder de l'habileté d'expliquer des sujets techniques à des gens qui ne sont pas techniques
Être animé d'une volonté d'apprendre continuellement;
Esprit d'équipe.
Être orienté service client
Bilingue

Conditions de travail
Le Groupe Créatech offre des salaires concurrentiels et des chances égales pour tous. Si vous êtes motivés à relever des défis stimulants et répondez aux exigences, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès maintenant!

Postulez par courriel : recrutement@groupecreatech.com

Notez que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues pour une entrevue.

Le Groupe Créatech, une société de Bell Canada, est un chef de file canadien en optimisation de la chaîne d'approvisionnement. Créée en 1993, la firme-conseil offre des services en amélioration de la performance manufacturière et logistique, en réingénierie des processus d'affaires, en implantation de progiciels de gestion intégrés et de solutions technologiques ainsi qu'en gestion du changement.

Tâches/responsabilités
En général, le titulaire de l'emploi doit :
Concevoir et développer des modifications d'après les standards d'application Microsoft Dynamics;
Développer et exécuter des processus de migration de données, développer des intégrations au système patrimonial;
Créer la documentation détaillée de la personnalisation et de l'intégration.

Compétences/habiletés essentielles
Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique. Un diplôme universitaire de premier cycle en génie informatique ou en informatique de gestion (atout) ;
Un minimum de 1 an d'expérience en tant qu'analyste-programmeur C# .NET;
Expérience en développement dans un système CRM. La connaissance de Microsoft Dynamics CRM (atout);
Connaissance de l'environnement / outils Microsoft, par exemple : Visual Studio .Net, AD, MSSQL 2000-2005, Exchange, Windows NT, Windows 2000-2003, Windows XP, Environnement MS Office;
Connaissance solide des langages : .Net (C+, C++, C#, etc.), Javascript , XML, HTML, ASPX;
Connaissance de Sharepoint un atout;
Connaissance des langages orientés objets de SQL 2000-2005 et des systèmes d'exploitation (atout);
Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais;
Être disposé à se déplacer régulièrement pour réaliser des mandats à l'extérieur de la région de son domicile.

Habiletés/compétences de prédilection
Expérience en consultation (atout);
Posséder une bonne capacité d'adaptation et de synthèse;
Sens éprouvé du service à la clientèle;
Esprit d'équipe.

Conditions de travail
Le Groupe Créatech offre des salaires concurrentiels et des chances égales pour tous. Si vous êtes motivés à relever des défis stimulants et répondez aux exigences, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès maintenant!

Postulez par courriel : recrutement@groupecreatech.com

Notez que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues pour une entrevue.